指尖预约，厅内快办：电子税务局预约功能实用手册

为持续优化纳税服务，电子税务局网页版及手机APP同步推出线上预约办税功能。纳税人可提前预约，按约定时间到指定网点取号办理，实现“错峰办税、即到即办”。

一、网页版预约操作流程

1. 登录系统
   使用已实名认证的企业法人、财务负责人或办税员账号，登录电子税务局网页版。

2. 进入预约模块
   依次点击：办税服务 → 办税预约 → 国税办税预约，进入办税预约明细界面。

3. 填写预约信息
   按需选择：税务机关名称、办税事项及预约时间段，提交预约请求。

4. 查询与取消预约
   预约成功后自动跳转至“我的预约”栏目，展示已预约事项详情。如无法按时到场，可点击“取消预约”释放号源。

（相关操作截图略）

二、APP端预约操作流程

1. 登录APP
   使用已实名认证的企业法人、财务负责人或办税员账号，登录国税手机版APP。

2. 进入预约服务
   点击首页“预约服务”，进入功能模块首页。该页面提供三大子功能：我的预约、在线预约、等候人数查询。

3. 查询已有预约
   点击“我的预约”，可查看预约事项、时间、状态等详细信息。

4. 取消预约
   在预约详情页最下方点击“取消预约”按钮，即可撤销预约。

5. 新增在线预约
   点击“在线预约”，系统默认列出当前企业所在税务机关下的所有可预约大厅。
   依次选择：办税大厅 → 办理事项 → 日期及时间段（若无可预约号源，请另选时段）。
   点击“下一步”进入确认界面，核对预约事项、时间及联系人信息无误后，点击“提交”。

6. 预约成功
   系统返回成功提示及预约编号，该编号为线上预约的唯一凭证，请妥善保存。

7. 等候人数查询（无需登录）
   点击“等候人数查询”，可查看全省国税系统各办税服务厅实时业务办理情况。
   点击具体大厅，还可查询该大厅各事项的办理进度，便于选择相对空闲的大厅办理业务。

（相关操作截图略）

三、其他说明

• 预约办税须使用已实名认证的电子税务局账号登录。

• 办税厅等候人数查询功能无需登录，全社会均可使用。

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